Ofte stilte spørsmål

Når går neste bane?

Banen går hver hele og halve time i tidsrommet 10:00 – 23:00 (i sommerperioden til 01:00). Hvis det er mange besøkende vil banen gå ekstra turer mellom de ordinære turer.

 

Hvor lang tid tar turen opp/ned?

Turen med gondolen tar rundt 4 minutter.

 

Hvor mange passasjerer tar hver gondol?

Vi kjører gjennomsnittlig 22-25 passasjerer i hver gondol.

 

Kan jeg ta med barnevogn i gondolene?

Du kan ta med barnevogn i gondolene, men vær oppmerksom på at du ikke kommer deg rundt i fjellet med vognen. Det er også mulighet å la vognen stå igjen på nedre stasjon.

 

Er banen rullestolvennlig?

Den ene av våre gondoler er rullestolvennlig, og har egen inngang på nordsiden av nedre stasjon. Fra perrongen øvre stasjon er det personheis som tar deg videre til utsiktsplatået og Fjellstua. Ledsager er nødvendig. NB: Har du kjøpt billetter online via vår nettside, er det ikke nødvendig å gå til hovedinngangen for å kjøpe billett. Har du ledsagerbevis, vil ledsager få gratis entre.

 

Finnes det parkeringsmuligheter ved Fjellheisen?

Vi har en stor og romslig parkeringsplass ved Nedre stasjon. Husk å betale parkeringsavgift ved automaten eller via EasyPark APP, som forklart ved automaten.

 

Kan jeg kjøpe billetter online?

Billetter kan kjøpes online via vår egen nettside www.fjellheisen.no. En web-billett kan benyttes i løpet av en måned. Den kan ikke endres eller kanselleres.

 

Kan jeg betale med Vipps?

På nedre stasjon tar vi dessverre ikke Vipps som betaling. I Fjellstua kan du benytte Vipps som betalingsmetode.

 

Kan jeg betale med kredittkort?

Vi tar alle typer bankkort, VISA kort og Mastercard. Vi aksepterer dessverre ikke American Express og Diners.

 

Kan jeg ta med hund i gondolene?

Ønsker du å ta med en stor hund i gondolene koster dette NOK 80 ekstra tur/retur. Klarer du å løfte hunden under turen, er det kostnadsfritt.

 

Kan jeg ta med sykkel i gondolene?

Det koster Kr. 150 ekstra for å ta med sykkel i gondolene.

 

Tilbyr dere årskort?

Per dags dato tilbyr vi dessverre ikke årskort. Men vi anbefaler å kjøpe klippekort, som er den mest rabatterte prisen vi har på banen.

 

Hva er det å finne på når jeg kommer på toppen?

På toppen er det en café hvor du kan kjøpe både mat og drikke. Fra utsiktsplatået vil du kunne oppleve en fantastisk utsikt over Tromsø og omegn. Det er mange tur-stier fra Fjellstua og bakover i fjellet.

 

Hvor skal jeg henvende meg dersom jeg mister noe i fjellet?

Ta kontakt med en av våre medarbeidere enten i Fjellstua eller ved Nedre stasjon. Vi vil hjelpe deg så godt vi kan.

 

Hvor finner jeg Sherpatrappa?

Sherpatrappa er en steintrapp bestående av ca. 1300 stein-trappe trinn. Trappa starter i Fløyvegen (85 moh.) og ender på platået nedenfor Fjellheisen øvre stasjon (421 moh.).

 

Er Sherpatrappa åpen hele året?

Trappa er åpen hele året, men på vinteren er den stort sett dekket av snø og is, så gode sko og brodder er nødvendig.